Contact 2026 Pactspel.sbs

Mail ons rechtstreeks

Algemene vragen, tips of signalen: hello@pactspel.sbs
Samenwerkingen en persverzoeken: partners@pactspel.sbs

Onze reactietijd ligt doorgaans binnen twee werkdagen. Betreft je bericht een specifieke review? Plak dan de link van die pagina mee en omschrijf zo concreet mogelijk welk punt volgens jou niet klopt. Zo hertesten we precies het juiste onderdeel en kunnen we veel sneller met een inhoudelijk antwoord terugkomen.

Waarmee wij je concreet verder kunnen helpen

• Correcties doorgeven. Aanbieders blijven aan bonussen en uitbetaalvoorwaarden sleutelen. Meld ons wat niet meer strookt met wat je in de praktijk tegenkomt; wij draaien dat punt opnieuw door onze test en actualiseren de pagina.
• Zelf om een review vragen. Operators mogen ons aanschrijven voor een beoordeling, zolang ze onze grondregel accepteren: de conclusie komt voort uit onze eigen test, en noch de vermelding noch de score is te koop.
• Je eigen spelerservaring delen. Ervaringen uit de eerste hand — een vastgelopen uitbetaling of een supportgesprek dat je verbaasde — belanden meteen op onze hertestlijst en tellen mee in de ranglijst.

Waar we helaas niets voor je kunnen betekenen

Voor de volledigheid: Pactspel beoordeelt aanbieders, maar heeft geen enkele inkijk in hun systemen. Wij beheren geen spelersaccounts, verwerken geen betalingen en kunnen bij een geschil niet tussen partijen bemiddelen. Een vergeten wachtwoord, een uitbetaling die blijft hangen of andere accountkwesties handel je dus rechtstreeks af met de klantenservice van het betreffende casino. Weigert die aanbieder een gegronde klacht op te lossen, leg de zaak dan voor aan de toezichthouder die de licentie heeft uitgegeven.